Συχνές ερωτήσεις

Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με το τελικό ποσό της αγοράς σας και οδηγίες σχετικά με την αποστολή και τον τρόπο πληρωμής. Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιηθεί εφόσον εξοφληθεί το συνολικό ποσό της αγοράς σας. Θα λάβετε ενημερωτικό email όταν η παραγγελία σας αποσταλεί από την αποθήκη μας.

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή μεταφοράς στους παρακάτω λογαριασμούς:
Alpha Bank IBAN: GR17 0140 2690 2690 0200 2006 100
Τράπεζα Πειραιώς IBAN: GR49 0172 1310 0051 3110 0332 529
Εθνική Τράπεζα IBAN GR55 0110 0970 0000 0970 0481 600

Σε περίπτωση μεταφοράς, παρακαλούμε μην ξεχάσετε να βάλετε το ονοματεπώνυμο σας σαν αιτιολογία. Επιπλέον, τυχόν διατραπεζικά κόστη θα πρέπει να επιβαρύνουν τον καταθέτη (επιλογή 'OUR').

Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με PayPal στο email info@nymfescosmetics.com και αντικαταβολής κατά την παράδοση με επιπλέον χρέωση.

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται βάσει του βάρους της παραγγελίας σας. Δίνουμε μεγάλη προσοχή στη συσκευασία των προϊόντων μας ώστε να είναι προστατευμένα κατά τη μεταφορά τους. Ο τυπικός τρόπος αποστολής είναι με Speedex Courier, ωστόσο σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας μέσω κάποιας άλλης υπηρεσίας, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.

Έξοδα αποστολής εντός Ελλάδας:

• Αττική 3.50€ μέχρι 2kg, +1.20€ για κάθε επιπλέον κιλό
• Υπόλοιπη ηπειρωτική Ελλάδα 3.90€ μέχρι 2kg, +1.40€ για κάθε επιπλέον κιλό
• Νησιωτική Ελλάδα 4.90€ μέχρι 2kg, +1.90€ για κάθε επιπλέον κιλό
• Απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές Προσαύξηση στο κόστος αποστολής κατά 4.50€. Για να δείτε αν η περιοχή σας βρίσκεται σε αυτήν την κατηγορία κάντε κλικ εδώ.

Επιπλέον Χρεώσεις:

• Υπηρεσία Αντικαταβολής +2.50€

Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εάν επιθυμείτε κάποια από τις παραπάνω υπηρεσίες.

ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 45€ οπουδήποτε στην Ελλάδα!

Για παραγγελίες εξωτερικού:: Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το τελικό κόστος συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των εξόδων αποστολής καθώς και με τους τρόπους πληρωμής.

Για παραγγελίες εντός Αττικής και ηπειρωτικής Ελλάδας ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Για τη νησιωτική Ελλάδα καθώς και για δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 1-5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής.

Μόλις επιβεβαιώσουμε την εξόφληση του συνολικού ποσού παραγγελίας σας, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία αποστολής της. Αυτό τυπικά θα πάρει 1-3 εργάσιμες ημέρες και θα λάβετε ενημερωτικό email όταν η παραγγελία σας αποσταλεί από την αποθήκη μας. Κατά τις εορταστικές περιόδους το διάστημα αυτό μπορεί να αυξηθεί λόγω φόρτου εργασίας. Βάζουμε πάντα τα δυνατά μας για να είμαστε εντός χρονοδιαγράμματος, παρακαλούμε για την κατανόηση σας για τις λίγες φορές που αυτό δεν είναι εφικτό.

Θα λάβετε ενημερωτικό email με τον κωδικό της αποστολής όταν η παραγγελία σας αποσταλεί από την αποθήκη μας. Για να εντοπίσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας τον κωδικό της κάντε κλικ εδώ. Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας, μπορείτε να έρθετε σε επαφή μαζί μας μέσω του info@nymfescosmetics.com.

Είμαστε περήφανοι για τα προϊόντα μας και πιστεύουμε ότι θα αρέσουν και σε εσάς εξίσου. Ωστόσο αναγνωρίζουμε ότι δεν ταιριάζουν όλα τα καλλυντικά σε όλους τους ανθρώπους. Για το λόγο αυτό φροντίζουμε να έχετε τη δυνατότητα να δοκιμάσετε τα προϊόντα μας με το ελάχιστο δυνατό οικονομικό ρίσκο. Προσφέρουμε 100% εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Όχι, δεν μας πειράζει εάν δεν έχετε την απόδειξη αγοράς ή αν έχετε χρησιμοποιήσει το προϊόν (για την ακρίβεια ελπίζουμε να το έχετε δοκιμάσει). Έχετε τη δυνατότητα είτε να λάβετε το ποσό της αγοράς σας πίσω ή να ένα νέο διαφορετικό προϊόν σαν αντικατάσταση. Το μόνο που ζητάμε από εσάς είναι ο λόγος για τον οποίο θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν μας. Η γνώμη σας είναι πολύ σημαντική για να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να δημιουργούμε ποιοτικά φυσικά προϊόντα, γι αυτό παρακαλούμε να μοιραστείτε μαζί μας την ειλικρινή σας άποψη. Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε μέσω του διαδικτυακού καταστήματος μας, παρακαλούμε στείλτε μας email.

Δίνουμε μεγάλη προσοχή στη συσκευασία των προϊόντων μας ώστε να είναι προστατευμένα κατά τη μεταφορά τους. Ωστόσο, όταν τα προϊόντα φύγουν από τα χέρια μας είναι δύσκολο να γνωρίζουμε πόσο καλά μεταχειρίζονται. Σε περίπτωση που λάβετε κάποιο προϊόν χτυπημένο η σπασμένο παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να διευθετήσουμε το πρόβλημα.

Ναι έχουμε και θα χαρούμε πολύ να σας γνωρίσουμε! Το κατάστημά μας βρίσκεται στο 38χλμ Λεωφ. Πόρτο Ράφτη, Πόρτο Ράφτη, 19003. Επισκεφθείτε μας!.